如何提高你在工作中的判断力-云顶yd2223线路检测
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编者按:敏锐的洞察力,而非情商,才是良好判断力的真正精髓。本文来自编译,希望对您有所启发。
[图片来源:ssp/pexels]
弗兰克是一位杰出的软件企业家,他有一个关键的决定要做,而这个决定取决于他评估他人的能力。在过去的几年里,他公司的核心业务已经增长到数亿美元的收入。由于即将在新市场推出产品,该公司有望实现更可观的增长。但是,这种快速增长使弗兰克面临着一个窘境:虽然他把大量精力都投入到了公司核心产品的开发和管理上,但现在他需要全身心地投入到公司更广泛的业务组合中去。另一位领导者必须介入核心业务的运营,成为该部门的总裁,管理数百人的团队,同时向弗兰克汇报工作。
经过广泛的物色,弗兰克最终找到了三位强有力的候选人。其中一位是出色的战略家,目前在硅谷一家大型科技公司工作。弗兰克认识他,并且多年来一直是他的导师。另一位是一位才华横溢的年轻高管,他在公司工作了一年,已经表现出了雄心勃勃、忠心耿耿、思维缜密的一面。第三位是另一位业内资深人士,他在以前的职位上表现突出,工作非常努力,是一位出色的决策者。
在创建公司的过程中,弗兰克曾多次考察过员工,这也是他工作的常态。但是,赌注从未如此之高。如果公司的核心业务出现问题,他就必须放下手头的其他工作,重新承担起管理职责。公司的其他方面的发展前景也将受到影响,而这将导致数千万美元的收入损失。
我们对人(包括我们自己)的判断能力贯穿我们的一生。它决定了我们是否善于选择他人作为老板、员工、配偶或朋友。它还决定了我们在生活中处理人际关系的能力,以及在发生冲突时处理冲突的能力。它甚至决定了我们如何有效地驾驭自己的人生道路。
但是,什么才是良好的判断力呢?直到几十年前,大多数人还把决策能力与智力等同起来,认为做出正确决定并敏锐地判断他人的人首先得是聪明的。也就是说,他们能够分析数据,理解复杂性,并决定正确的行动方针。同时,他们也是智慧的化身,拥有一种从过往经验中汲取智慧的能力。如今,人们倾向于将矛头指向另一种东西:阅读、理解和应对情绪的能力,也就是俗称的情商,并声称这是成功者与众不同的地方。有些人似乎就是能“理解”他人的情绪,并与自己的情绪保持一致。他们更有同理心,更了解自己的感受,对他人更敏感,更容易相处。因此,有一种观点认为,与这些方面较弱的人相比,他们往往能做出更好的决定,而且他们在传达自己的决定时,往往能激励和吸引周围的人。
咨询师、记者和商业领袖经常把情商说成是在商业和生活中取得成功的重要因素,比智商更重要。2022年,即将上任的纽约市市长埃里克·亚当斯(eric adams)宣称,情商将是他为政府挑选优秀人才的“第一标准”,在他看来,情商比智力或学历更为重要。他说:“别跟我说什么常春藤联盟学位。我不想听你们的学术智慧。我想知道的是你的情商。”
但是,情商真的是我们做出更好决定,更好地管理人际关系,更好地谈判,以及实现我们的生活和职业目标所需要的超能力吗?答案是否定的。坦率地说,大众喜闻乐见的情商就是扯淡。情商的流行定义是基于研究的情商、人格的各个方面以及积极社会行为的共同组成部分(例如,做一个好人,表现出同情心,等等)的大杂烩。情商之所以有吸引力,是因为它意味着性格更敏感的人可能成为更好的领导者。我们本能地认为,旧式的、呆板的指令性管理方式行不通,我们需要一种新的、更感性的领导方式。现在,我们必须更友善、更温和、更敏感。很明显,好人不会最后一个完成任务,事实证明,他们更有可能第一个完成任务。
但真的是这样吗?不幸的是,几乎没有证据支持这样一种观点,即在人格和一般智力之外,情商实际上可以预测领导的成功。事实上,情商对长期成功几乎没有实际影响。纽约市就是一个很好的例子。尽管埃里克·亚当斯(eric adams)采取了根据情商招聘员工的举措,但纽约市的公共管理并没有因此而变好。相反,居民们一直在应对犯罪率的上升、经济适用房问题日益严峻、移民危机以及一系列其他社会经济问题。当然,这些都是非常复杂的问题,涉及到州政府和联邦政府的政策,亚当斯本人有时也表现出很强的领导力。问题的关键在于,情商并不是某种领导力的灵丹妙药,也不应成为招聘策略的基础。
另一种更深刻的判断方法背后确实有科学依据:理解和评估人类个性的能力,我称之为感知能力。情商是对情绪状态的提示,而情绪状态大多稍纵即逝。相比之下,我们的核心气质——创造力、是否值得信赖、勤奋度或交际能力——则保持不变,以缓慢的速度演变,几十年后才会显现出变化。我曾读过一位记者的文章,他把性格特征比作“地壳板块的移动,而不是地震”。没错,性格是稳定的,它不会改变太多,而且在很多方面,它准确地定义了云顶国际官网唯一官方网站 是谁、以及我们与他人的不同之处。人格是一个经过深入研究的构念,是心理学的标志之一。我们对性格了解很多,而且它是真实存在的。感知力就是对这些核心、稳定的特质进行提示,并推断它们如何影响人们完成需要完成的事情的能力。
例如,情商可以帮助我们识别经理或客户服务代表的愤怒情绪,并及时调整我们的风格,以适应这种情绪。然而,我们面对的是一个瞬间,这可能是一个独立事件。换句话说,情商可以帮助我们适度地了解一个人是如何体验特定情境的,而感知力则可以帮助我们深入了解一个人是谁。如果我们能够了解人,了解他们是如何行动的,如果我们能够学会通过分析行为来辨别更深层次的个性特征,那么我们在商业和生活中做出决策时就会享有决定性的优势。我们可以预测人们可能的行为方式,并据此制定决策。敏锐的洞察力,而非情商,才是良好判断力的真正精髓。
译者:teresa